Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Qualora l'articolo non venga restituito nelle sue condizioni originali, l'acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore.
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Danni e problemi
Al ricevimento dell'ordine, vi preghiamo di controllare attentamente la merce e di contattarci immediatamente in caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli su misura), i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza) e i file digitali scaricabili (come i file STL per la stampa 3D). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi sul vostro articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.
Unione Europea — Diritto di recesso entro 14 giorni
Se il tuo ordine viene spedito a un indirizzo nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o recedere dall'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per esercitare il diritto di recesso, si prega di utilizzare l'apposito modulo di cancellazione:
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Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
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