Wysyłka

Czas przetwarzania


Czas musimy przygotować zamówienie na koszty wysyłki mogą się różnić.

  • Produkty do pobrania cyfrowego (.STL) są dostarczane natychmiast. Koszty wysyłki są bezpłatne.
  • Teren i pojazdy drukowane w technologii 3D: Wszystkie fizyczne tereny i pojazdy drukowane w technologii 3D produkujemy na zamówienie; czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od wielkości zamówienia. Na przykład, w zależności od kolejki drukowania, wydrukowanie małego budynku może zająć od 1 do 14 dni roboczych. Zestaw wioski lub kilku budynków będzie wymagał więcej czasu; realistyczny czas realizacji zamówienia wynosi od 8 do 28 dni. Oczywiście zawsze staramy się realizować wszystkie zamówienia jak najszybciej.

  • Minifigurki drukowane w technologii 3D są w większości dostępne w magazynie, więc czas realizacji zamówienia jest krótszy. Jeśli zamówienie nie zawiera terenu drukowanego w technologii 3D, zostanie ono wysłane w ciągu 1 do 8 dni roboczych.

Czas wysyłki


Czas dostawy produktów fizycznych różni się w zależności od regionu. Prosimy o zapoznanie się z poniższym przewodnikiem.

  • Niemcy: od 1 do 4 dni roboczych.
  • Unia Europejska: od 1 do 7 dni roboczych.
  • Europa poza UE: od 4 do 21 dni roboczych.
  • Reszta świata: od 7 do 30 dni roboczych.
  • USA: (DHL Paket) 1-3 tygodnie. (Cła opłacone)

Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta.

W przypadku dużej liczby zamówień, wysyłka może ulec opóźnieniu o kilka dni. Prosimy o uwzględnienie dodatkowych dni na doręczenie. W przypadku znacznego opóźnienia w wysyłce zamówienia, skontaktujemy się z Państwem mailowo.


Opcje wysyłki

Domyślnie wszystkie zamówienia są wysyłane z Niemiec, śledzone i ubezpieczone przez Deutsche Post/DHL.


Cła i podatki importowe

Kupujący ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne i podatki importowe, które mogą obowiązywać. Oznaczę przesyłki zgodnie z wymogami celnymi i podam dokładne dane. Nie ponoszę odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez odprawę celną.
Wyjątek stanowią klienci z USA: nasz przewoźnik oferuje wyłącznie opcję DDP, co oznacza, że ​​opłaty za przesyłki pokrywamy my.


Informacje o wysyłce

Prosimy upewnić się, że wszystkie podane nam informacje dotyczące wysyłki są poprawne. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, w tym za brakujące przesyłki, uszkodzenia opakowań, straty wynikające z opóźnień oraz inne straty spowodowane nieprawidłowymi informacjami dotyczącymi wysyłki podanymi przez klientów.


Odszkodowanie

Jeżeli otrzymane zamówienie jest uszkodzone, prosimy o kontakt z nami w ciągu 5 dni roboczych pod adresem: informacje/NA/patrickminiatures/KROPKA/com lub przez czat na Twojej stronie.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, w tym zaginięcia, uszkodzenia, opóźnienia ani inne problemy spowodowane przez przewoźnika. Pomożemy Ci jednak skontaktować się z odpowiedzialnym przewoźnikiem. Prosimy o zachowanie całego opakowania i uszkodzonego towaru, ponieważ mogą być one potrzebne do złożenia reklamacji u przewoźnika.


Powrót i zwrot pieniędzy Polityka

Proszę zapoznać się z naszym Powrót & Polityka zwrotów aby zwrócić zamówienie. 


Wsparcie wysyłkowe

W przypadku pytań dotyczących zamówienia i wysyłki prosimy o kontakt pod adresem informacje/NA/patrickminiatures/KROPKA/com lub przez czat na Twojej stronie.

W przypadku próśb o zwrot i instrukcji dotyczących zwrotu produktów prosimy o kontakt z Działem Pomocy Technicznej pod adresem informacje/NA/patrickminiatures/KROPKA/com lub przez czat na Twojej stronie.